19
jun
Nu är det snart dags för sommaruppehåll även för oss som jobbar med Stockholms stads nya webbplats, nya stockholm.se. Bakom oss har vi en intensiv vår där lanseringen av betaversion 1 i februari blev startpunkten för att testa på riktiga användare och samla övrig värdefull återkoppling. Parallellt med det arbetet har vi startat olika utvecklingsspår som ska leda fram till en lansering av en betaversion 2 till hösten.
Den viktigaste källan till att få koll på förbättringar har varit användartester som vi låtit genomföra. En panel om totalt åtta personer har fått lösa olika uppgifter. Resultatet har dokumenterats och vägts samman med resultatet av tyck-till-verktyget (drygt 100 återkopplingar har vi fått in den vägen) och användarenkäten på betan. Analysen pekar ut några intressanta saker som vi nu har möjlighet att skruva på inför nästa milstolpe i projektet.
Bland annat var vi ju nyfikna på hur väl guiden för att få förskoleplats fungerar. Testerna visar att den används och fyller sitt syfte men att den behöver förfinas ytterligare för att fungera som ett aktivt stöd hela vägen igenom användarresan: Från startpunkten fram till att det är dags för konvertering, det vill säga att ansöka om förskoleplats.
Just slutdelen av kundresan har också visat sig vara otydlig. ”Call to action” är i dag via länken ”Min barnomsorg” som leder in till kopplad e-tjänst. Kalla den hellre för ”Ansök här!” föreslog en av testpiloterna. En lågt hängande frukt för att förbättra användbarheten som vi tar med oss.
Självklart har vi även passat på att testa hur väl tillgänglighetsanpassad webbplatsen är. Ett gammalt knep i sådana här sammanhang är att tidigt involvera expertis för att slippa upptäcka försent att nödvändiga anpassningar som matchar standarden WCAG inte gjorts. Det tillämpade vi såklart även för betaversion 1 men det hindrade inte att vi ändå i test upptäckte några anpassningar som inte var helt optimala. På samma sätt kunde vi också verifiera att den grafiska designen fungerar något bättre för mobila skärmstorlekar än de större, något som vi haft en känsla av själva sedan en längre tid. Gav oss anledning att peka på att ”everything first” ska gälla mer än ”mobile first”.
Sammantaget ger analys av tester och undersökningar bilden av att vi är på rätt väg med den nya webbplatsen. Nu tar vi sikte på nästa milstolpe i projektet som ska inträffa under senhösten då vi lanserar ”Förskola” och ”Äldreomsorg” på en betaversion 2. Samtidigt släcks motsvarande delar på befintliga stockholm.se vilket innebär att vi kommer få en betawebb i skarp drift. Utveckling har redan påbörjats i samarbete med berörda förvaltningar.
I samband med det kommer vi även ta ytterligare ett steg för att rulla ut stadens nya toppdomän, .stockholm. Läs mer om det i kommande blogginlägg. Tills dess – passa på att tycka till om beta.stockholm.se, antingen direkt på webbplatsen eller här på bloggen.
Skön sommar!
