Aktuellt

2008

januari

Hur får Stockholm en webbplats för alla?

Att stockholm.se ska kunna användas av alla är självklart. Men hur man går till väga är inte lika självklart. Interaktionsdesigner Katja Engelhart och projektledare Johannes Söderlund arbetar med att göra nya stockholm.se förståelig för så många som möjligt.
Att en webbplats ska vara tillgänglig för alla är fina ord, men vad innebär det i praktiken?
Vi bygger den på ett sätt som gör det möjligt för personer med funktionsnedsättningar att anpassa den efter sina behov. Om man är synskadad och använder punktdisplay eller talsyntes ska man kunna använda webbplatsen utan problem. Sedan handlar det om att formge och utforma innehåll och funktioner på rätt sätt och det är ju till fördel för alla.
Men om man inte har en punktdisplay utan bara vill ha större text då?
Då kan man ställa in en större text med sin webbläsares inbyggda funktioner utan att det blir problem med sidan. Vi kan också lägga in knappar för större text på sidorna. På den punkten har vi inte bestämt oss ännu. Vi hoppas att personer som har behov av sådana funktioner skriver en kommentar med åsikter kring hur pass mycket anpassningsmöjligheter som vi ska lägga ut på sajten och hur mycket som ni vill och kan ställa in själva.
Kommer det att finnas instruktioner om hur man gör en egen textförstoring?
Som vi tänker just nu kommer vi att ha länken ’anpassa’ på alla sidor, som leder till information om hur man gör sådana inställningar. Länken ’lyssna’ kommer förmodligen finnas på alla sidor. Det är en talsyntes som läser upp texten på sidan. Förutom synskadade kan dyslektiker och andra som har svårt med skriven svenska ha användning av det. På vissa sidor kommer vi också ha länken lättläst som ger en version av texten utan svåra ord och långa meningar.
Signaturen Mats förstår inte varför texterna ska vara så matta. Svart på vitt ska det vara.
Sådana här åsikter är det jättebra att vi får in. Vi har faktiskt gjort texten lite mörkare efter inläggen om det. Vi kan mäta om kontrast och färgskillnader är ’godkända’ med olika verktyg, och just den matta svarta passerar. Men en del kan ju ändå uppfatta det som ett problem, och då vill vi gärna veta. Den blå Stockholms stad-färgen som vi använt i länkar och i menyn vet vi har varit gränsfall ur kontrastsynpunkt. Den har vi också gjort mörkare nu. Ändringarna syns inte på sajten ännu, men kommer snart att slå igenom.
Nu vill du alltså har fler kommentarer från människor med vana av att använda hjälpmedel när de surfar?
Ja, det vore vi tacksamma för.
Ja, passa på att hjälpa projektgruppen att göra nya stockholm.se tillgänglig. Ska vi t. ex. lägga ut knappar på webbplatsen som gör texten större eller ska vi beskriva hur man själv ställer in sin webbläsare för att texten ska passa ens behov?

Tack för tipset, Krille!

De andra veckans kommentarer här på bloggen har genererat flera bra synpunkter och satt ljuset på ett antal åtgärder som vi behöver göra. Och mycket återstår.
Krilles förslag om att ett infofönster ska dyka upp när man för muspekaren över huvudrubrikerna fick stöd av Anneli. Vi har nu beslutat att införa just ett sådant fönster för att kunna ge mer information om vad som döljer sig under ämnesrubrikerna och leda besökare rätt.
Daniels tankar om obligatoriska fält vid kontakt med kommunen har också fått återverkningar. Vi tittar på ett nytt sätt att erbjuda valfrihet samtidigt som vi påminner att om man vill få svar så måste man uppge kontaktuppgifter.
Carl tycker att ämnesrubrikerna är bra, men skulle också vilja ha möjlighet att gå direkt på en specifik förvaltning om man vet vad man är ute efter. Under rubriken Om Stockholm kommer en sådan lista med länkar till alla stadens nämnder och förvaltningar. Den finns inte där än och vi hoppas att du återkommer och tycker om listan i mars, Carl.
Lars undrar hur vi resonerar när länken till information för företagare ligger längst upp i huvudet på sidan. Tanken är att det där uppe kommer att ligga länkar till ’press’, ’turister’ och ’företagare’. Det är tre roller i samhället som vi bedömer behöver specifikt målgruppsanpassad information. I övrigt kommer informationen på sajten att grupperas efter ämne och rikta sig till rollen ’invånare’.
Ytterligare ett tema i den gångna veckans diskussioner har varit designen. Nästa vecka kommer vår huvuddesigner Fredrik Marcus att berätta mer. Exempelvis kommer han att få förklara för Reklambrat hur han ser på kraven på enkelhet och funktion kontra det som kallas ’fräsch’ webbplats. Annes tänkvärda synpunkter på vänstermenyn lär han också få reflektera över. Redan nu kan jag säga att ett system med pilar kommer att indikera var det finns mer information. Det syns bara inte ännu. Och alla kommer att få rösta på nya ikoner!
Missa inte det, men passa på att ge oss dina synpunkter redan nu! Nästa vecka fortsätter vi bygga tillsammans.

Så långt har vi kommit

Beta 0.3
Måndagen den 18 februari hände en mängd saker bakom kulisserna. Det märks knappt när man tittar på webbplatsen, men nu är allt klart för att börja publicera nyheter till exempel.
Startskottet har också gått för innehåll. Beta-webbplatsen kommer under de närmaste veckorna att bli allt mer fylld med text och bild.
(mer…)

Bra synpunkter kring nya strukturen!

Det märks att Stockholms invånare är måna om att informationen på nya stockholm.se blir tydlig. Många kommentarer har handlat om förvirrande rubriker och texter. Som vi redan påpekat har arbetet med texter och rubriker bara börjat, men just därför har ni goda möjligheter att påverka med era åsikter.
Jag fick en pratstund med redaktionsansvariga Pernilla Gyllner:
Hur jobbar ni för att nya stockholm.se ska bli tydligare och lättare att hitta på?
Informationen ska bara finnas på en plats och utgå från ämne. Det är grunden. En besökare ska aldrig behöva tvivla på vad som är rätt ämnesingång och där kommer hon att hitta både stadsövergripande fakta och information från valfri stadsdelsförvaltning.
Men om någon vill veta allt om om stadens planer för nya bostadshus så kanske han eller hon går till Bostad & Hushåll, men information om detta kommer att ligga under Trafik & Stadsmiljö. Då har ju personen gått vilse precis som Ann påpekar i en kommentar.
I de fall då det kan bli missförstånd kommer vi att länka emellan ämnesingångarna och hänvisa till rätt ställe.
Många har kommenterat rubriken Skola & Arbete. Förstår du vad dom menar?
Ja, vi förstår nu att det inte blev rätt och diskuterar olika förslag på var stadens insatser på arbetsområdet passar bättre. Vi kommer att testa med en annan uppdelning inom kort.
Så användarnas kommentarer här på bloggen har redan givit resultat?
Absolut. Vi är jätteglada över att få sådana reaktioner eftersom det är så viktigt för oss. Vi hoppas verkligen på fler kommentarer om strukturen och innehållet på den nya webbplatsen.
Men mycket av det är ju inte färdigt. Är det någon idé att kommentera då?
Vi lägger ut nya texter efterhand och vill ha så många synpunkter som möjligt. Mycket kommer att ändras under resans gång och alla kommentarer är viktiga för att det ska bli en så bra och tydlig webbplats som möjligt.

Tyck till om första veckans diskussion

Stockholm stads unika försök att involvera invånarna i byggandet av en ny webbplats har nu några dagar på nacken. Tack för många bra kommentarer.
Vi kommer inte att svara på allt direkt utan hoppas att diskussionen mellan invånare med olika åsikter tar fart, men varje fredag sammanfattar vi veckans diskussioner i ett inlägg som vi också gärna vill ha era åsikter om.
Många har haft synpunkter på innehåll eller saknat innehåll. Vi har inte gjort tillräckligt tydligt att vi innehållsmässigt inte på långa vägar är klara. Bloggen meddelar när det är dags att efterlysa specifik information på beta-webbplatsen.
Designen innhåller också element som inte är färdiga. Nicolas tycker användandet av pilar i menyn är otydligt, vilket det är. Så var det aldrig tänkt att det ska se ut när allt är klart. Martin tycker att ikonen (den lilla bilden) för att rapportera fel ger fel signaler och mer känns som ”under konstruktion”. Det tar vi till oss och undersöker nya varianter. Vi hoppas kunna återkomma med nya förslag här i bloggen så att ni kan tycka till om dem.
RSS, eller ”flöden”, gör det möjligt att ta del av information utan att behöva söka upp den aktivt. Signaturen eRIC efterlyser sådant och vi kan glädja honom med att nya stockholm.se kommer att erbjuda många flöden. Det lanseras på beta-webbplatsen inom kort och vi tror att nyheter och kalendarier kan bli populära att prenumerera på. Med hjälp av RSS-flöden skulle också en annan webbplats kunna hämta och publicera senaste nytt från stockholm.se. Omvänt så kan stockholm.se ha en ruta som publicerar senaste nytt från medier och bloggar om Stockholm. Pelle efterlyser en sådan lösning, men risken för missuppfattningar om avsändaren bedömer vi som stor.
Många har haft åsikter om tydlighet, kontrast och vilka hjälpmedel vi kommer att göra tillgängliga för funktionshindrade. Jag kommer i detalj att beskriva detta under nästa vecka tillsammans med vår interaktionsdesigner, men vi har redan tagit till oss tankar om för svaga kontraster. På samma sätt har era kommentarer om strukturen på informationen genererat tankeverksamhet. Är Skola & Arbete verkligen en bra rubrik? Som Hans och Patrik påpekar: vilka arbeten menas? Vi återkommer med frågeställningar kring strukturen.
Ha en trevlig Stockholmshelg, kommentera inlägget och håll i hatten. Det ska tydligen bli blåsigt.

Bakgrund till den nya webbplatsen

Dagens stockholm.se togs fram i projektet Webbportal Stockholm år 2001 och webbplatsen bygger fortfarande på samma principer som togs fram då. Mycket har hänt sedan dess, framförallt inom webbteknik och användbarhet, och våra förväntningar på vad en webbplats ska kunna göra har höjts rejält.
Målen för det här projektet är att:

  • Skapa en webbplats som är tydlig, användarvänlig och målgruppsanpassad
  • Skapa en webbplats med högre inslag av interaktivitet och möjligheter att uträtta ärenden direkt på webbplatsen.
  • Ta fram funktioner för att du ska kunna jämföra service och kvalitet, ex. jämföra olika skolor
  • Ta fram en ny grafisk form som är snygg och modern, men också kommer att hålla några år framåt.
  • Webbplatsen ska i största möjliga mån vara till för alla. Därför eftersträvar vi att uppfylla VERVAs krav på tillgänglighet.

Innan vi började bygga nya stockholm.se gjorde vi ett flertal olika undersökningar både bland de redaktörer som jobbar med webbplatsen och med våra användare. De fick bedöma den nuvarande webbplatsen och förklara hur de vill att stockholm.se ska vara i framtiden. Användarna och redaktörerna var överens om att den framtida stockholm.se ska vara mer:

  • tillgänglig
  • aktiv
  • aktuell
  • inspirerande
  • välkomnande

Ge oss synpunkter och kritik på våra idéer och utgångspunkter! Ett sätt är att diskutera med utgångspunkt från den gamla webbplatsen. Är det något som är bra på den gamla webbplatsen som vi borde ta med oss från den? www.stockholm.se

Första steget mot en webbplats i världsklass

Nu är vi igång! Beta-webben är uppe, och hela Stockholm bjuds in att delta i utvecklingen av den nya webbplatsen. Här på utvecklingsbloggen kommer ni att kunna följa byggandet steg för steg, se skisser på kommande funktioner – men framför allt diskutera, kommentera och rösta på de förslag som finns. Målet är en tät, spännande och respektfull dialog där vi tillsammans diskuterar det aktuella ämnet.
Vi kan förstås inte lova att allt som ni föreslår bli verklighet. Men vi lyssnar på bra förslag, ser om det går att genomföra, och om det inte går just nu kanske det går nästa månad eller nästa år.
Även om våra interaktionsdesigners och utvecklare också läser kommentarer och diskussioner kommer vi som bloggar att vara mellanhanden mellan er invånare och de som mer handgripligen bygger den nya stockholm.se. Diskussionerna går helt enkelt till så att vi lägger upp ett blogginlägg om något nytt, ni kommenterar och röstar, vi för vidare åsikterna till utvecklarna, och om det behövs återkopplar vi med ett nytt blogginlägg, och en ny diskussion.
Snart kommer fler inlägg upp där vi går igenom hur vi tänkt kring olika delar av webbplatsen. Det varvas med intervjuer med utvecklarna. Samtidigt passar vi på att ställa frågor som ni kan ta ställning till, eller diskutera kring.
Välkomna – tillsammans bygger vi en webbplats i världsklass!

Nu blir det lätt att hitta rätt!

”De värsta träskmarker jag någonsin besökt”, var det bittra omdömet om stockholm.se jag fick från en stockholmare för ett år sen. Vi som jobbar med stockholm.se får ofta höra att det är så svårt att hitta på sajten, eftersom den innehåller så mycket information. Stockholm.se innehåller omkring 50-60.000 sidor och har växt enormt de senaste åren.
Det har blivit allt svårare att hålla ordning och reda på allt och därför har vi nu tagit fram en ny navigationsstruktur. Ämnesingångarna i navigationen ska nu göras ömsesidigt uteslutande för att det inte ska vara några tveksamheter vad man kan förväntas hitta under varje ämnesingång.
Framförallt ska vi också komprimera och ta bort det som är överflödigt. Information som tidigare funnits utspridd på flera olika ställen på sajten ska nu samlas ihop och presenteras enhetligt. Ledstjärna i denna informationsrensning har varit ”hälften ska bort”.
Varje ämnesingång har tagits fram av en arbetsgrupp där vi blandat redaktörer och sakkunniga från olika förvaltningar. Detta har ställt stora krav på att vi ska samarbeta över förvaltningsgränserna och ibland har diskussionerna blivit riktigt heta. Nu återstår att se vad ni tycker om den nya ämnesstrukturen och om det har blivit enklare att hitta rätt.
Nu har vi publicerat två ämnesingångar, Kultur & fritid och Bostad & hushåll. I slutet av januari kommer fler ingångar att publiceras.
Välkommen att tycka till!

Senaste blogginläggen

Arkiv